Klöster®
Todo lo que necesitás saber sobre talles, envíos, cambios y nuestra forma de trabajar antes de comprar.
Talles y Calce
¿Qué talles manejan?
En hombre trabajamos del 28 al 42 en pantalones y jeans, y de S a XXL en remeras, buzos y camperas. En mujer, del 26 al 44 en pantalones y jeans (incluyendo talles grandes) y de S a L en la parte de arriba. Podés consultar las medidas exactas de cada prenda en nuestra página de Talles Klöster.
¿Cómo sé qué calce de jean me va?
Tenemos varios calces: slim, recto, wide, cargo, baggy y mom. Si comprás online y no estás seguro, escribinos por WhatsApp al 11 3921-8101 con tu altura, peso y qué tipo de corte preferís, y te orientamos. También podés revisar la guía de calces en la web.
¿Puedo probarme la ropa en el local?
Sí. Nuestros locales tienen probadores — para nosotros es fundamental. Un jean se elige puesto, no por foto. Vení sin apuro, probate lo que quieras y salí con lo que te guste y quede bien.
Envíos y Pagos
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo el país. El envío es gratis en compras a partir de $79.000. Despachamos por Correo Argentino y también podés retirar en nuestros locales de Av. Avellaneda 3003 o Argerich 321, Flores (CABA).
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex, Cabal, Naranja, entre otras), transferencia bancaria, Mercado Pago, Rapipago y Pago Fácil. En el local también aceptamos efectivo.
Cambios y Devoluciones
¿Cómo es la política de cambios?
Tenés 30 días desde la recepción para hacer un cambio. La prenda tiene que estar sin uso, con sus etiquetas originales. Podés hacer el cambio en cualquiera de nuestros locales o coordinarlo por WhatsApp para envío. El cambio es por otra prenda o talle — si hay diferencia de precio, se ajusta al valor vigente del momento.
¿Puedo devolver una compra online?
Sí. Si compraste por la web tenés derecho a arrepentimiento dentro de los 10 días de recibida la prenda, sin necesidad de dar motivo. Contactanos por WhatsApp o por el botón de arrepentimiento en la web y te gestionamos la devolución.
No se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior (boxers) por razones de higiene.
La Marca y los Locales
¿La ropa es fabricación propia?
Sí. Tenemos fábrica propia en Buenos Aires donde controlamos todo el proceso de producción. No tercerizamos la confección de nuestras prendas principales. Eso nos permite mantener la calidad constante temporada a temporada — es lo que hace que nuestros clientes vuelvan.
¿Venden por mayor?
Sí, tenemos venta mayorista para comerciantes de todo el país. Hay un monto mínimo de compra. Si tenés un local y querés sumar Klöster a tu oferta, escribinos por WhatsApp al 11 3921-8101 mencionando tu negocio y la zona, y te pasamos el catálogo con condiciones.
¿Dónde están los locales?
Estamos en Av. Avellaneda 3003 y en Argerich 321, los dos en Flores, CABA. [CONFIRMAR HORARIO DE ATENCIÓN]
¿Las fotos de la web son del producto real?
Trabajamos para que las fotos representen lo más fielmente posible cada prenda. Los colores pueden variar levemente según la pantalla de tu dispositivo. Si querés ver una foto real o un video de algún producto específico antes de comprar, escribinos por WhatsApp y te lo mostramos.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escribinos por WhatsApp